Les tensions, le silence ou la frustration changent l’ambiance au sein d’une équipe. Découvrez comment les émotions influencent la collaboration et ce qu’un responsable peut faire.
Une tension non résolue peut se traduire par une réponse sèche, des tâches sans cesse repoussées ou une réticence à prendre la parole en réunion. Le problème ne vient pas forcément des compétences des personnes, mais du fait que certains ressentis importants ne sont pas exprimés. Cet article montre comment créer un espace propice à une communication ouverte et réagir avec respect lorsque la frustration ou l’incertitude s’installe dans l’équipe. Un simple changement dans la façon d’échanger peut suffire à relancer la collaboration.
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