Les émotions peuvent révéler ce dont une équipe a besoin pour mieux collaborer. Découvrez comment les percevoir et en parler avec respect.
Voyez les émotions comme une boussole, et non comme une réponse toute faite. La frustration peut signaler une attente qui n’a pas été exprimée, l’incertitude, le besoin de clarifier les accords, et l’enthousiasme, ce qui rassemble les gens. Encore faut-il en comprendre le sens et le vérifier par le dialogue. Ce blog propose aux responsables comme aux membres d’une équipe des pistes pour repérer ces signaux sans porter de jugement hâtif et les transformer en questions qui favorisent la compréhension, une communication ouverte et une démarche commune.
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