Apprenez à utiliser des techniques d’assertivité pour donner du feedback, refuser des demandes et clarifier les attentes dans votre quotidien de manager.
Quand une conversation devient difficile, prenez le temps de préparer ce que vous souhaitez dire et de distinguer les faits des jugements. Exprimer clairement vos besoins, garder un ton calme et demander à l’autre personne comment elle voit les choses peut aider à trouver un accord. Ce blog propose des exercices pratiques pour vous entraîner à suivre ces étapes et les mettre en œuvre lorsque vous déléguez des tâches, gérez des malentendus ou discutez de la performance au travail.
Ce sujet vous intéresse ? Lisez-en plus : Gestionnaire assertif : La clé d'un leadership efficace et d'une croissance personnelle
Vous souhaitez savoir où vous en êtes personnellement ? Remplissez un court test en bas de page et obtenez une meilleure vision.