Des étapes claires peuvent faciliter une conversation après un refus, à la maison comme au travail. Découvrez comment exprimer vos sentiments, respecter les limites de l’autre et déterminer la suite à donner.
Dans un moment de tension, il peut être utile de prendre d’abord un peu de temps, afin que la première réaction ne dicte pas toute la conversation. On peut ensuite dire ce qu’on a entendu et expliquer ce que cela nous fait, sans prêter d’intentions à l’autre personne. Il est tout aussi important d’écouter ses raisons et de respecter ses limites, même si nous ne sommes pas d’accord. Cet article explique comment poser des questions, convenir de la prochaine étape et distinguer ce que nous pouvons influencer nous-mêmes de ce qui relève de la décision de l’autre.
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