Faire de la place dans une conversation et créer de nouveaux contacts

Votre intérêt se voit aussi dans la façon dont vous rebondissez

Lors d’une rencontre entre entrepreneurs, quelqu’un mentionne qu’il change sa manière de travailler avec ses clients. Au lieu de présenter longuement votre entreprise, vous pouvez rebondir : « Qu’est-ce qui vous a amené à faire ce changement ? » Après sa réponse, partagez brièvement une expérience en lien avec le sujet, puis laissez l’échange se poursuivre. La conversation peut ainsi s’articuler autour d’un thème commun sans qu’il faille immédiatement chercher une occasion commerciale.

Observez si les questions, les réponses et les interventions personnelles s’alternent. Une série de questions personnelles sans que vous participiez vous-même peut ressembler à un interrogatoire. À l’inverse, un long monologue n’offre pas à l’autre la possibilité d’orienter la conversation. Inutile de mesurer le temps de parole exact de chacun. L’essentiel est que les deux puissent s’exprimer et que vous rebondissiez sur ce qui a réellement été dit.

Dans un groupe, permettez aussi aux personnes plus réservées de prendre la parole. Si vous animez la discussion, vous pouvez interrompre les interruptions répétées et proposer un espace : « Zuzana, veux-tu donner ton point de vue maintenant ou après la réunion ? » Cette invitation ne doit pas devenir une pression à se confier. Le silence ne permet pas à lui seul de savoir si la personne est d’accord, réfléchit ou préfère participer autrement.

Terminez le contact de façon adaptée à ce qui s’est dit. Si vous souhaitez envoyer un document, vérifiez que la personne est intéressée et que le mode d’envoi lui convient. Ne promettez pas une collaboration par simple politesse. Remercier brièvement et mettre fin à la conversation est aussi une façon tout à fait valable de conclure. Entretenir un contact doit se faire dans le prolongement d’un intérêt mutuel et dans le respect du souhait de l’autre de ne pas poursuivre.