Le non-verbal en équipe et au travail

Faites de la place aux réponses au lieu d’entrer dans une lutte de pouvoir

Dans une conversation professionnelle, il est utile de parler clairement, de ne pas couvrir la voix des autres, de les laisser terminer leurs phrases et de résumer les décisions prises. Ces habitudes concrètes peuvent faciliter la participation de l’équipe. Elles ne garantissent ni une promotion ni la réussite dans toutes les situations : les compétences, les responsabilités, le temps disponible et les conditions de travail comptent aussi.

Le silence en réunion ne signifie pas forcément que tout le monde est d’accord. Certaines personnes ont besoin de temps, n’osent pas prendre la parole devant un groupe ou préfèrent répondre par écrit. Si vous avez besoin de retours, proposez plusieurs moyens de s’exprimer : « Vous pouvez réagir maintenant, envoyer vos remarques après la réunion ou proposer une autre option. »

Avec des enfants ou des collègues moins expérimentés, privilégiez une question qui ne ressemble pas à un test : « Qu’est-ce qui vous paraît clair et qu’est-ce qui ne l’est pas ? » N’exigez pas un regard direct ou une réponse immédiate comme preuve d’intérêt.

Réfléchissez aussi à votre rôle dans l’ambiance : laissez-vous de la place aux autres, réagissez-vous au désaccord sans punir et respectez-vous vos engagements ? La sécurité psychologique se construit aussi grâce aux décisions de l’organisation ; la posture d’un responsable ne suffit pas à la créer.