Quand il est impossible de respecter toutes les échéances professionnelles

Agissez sur votre charge de travail avant l’échéance

Vous avez trois tâches importantes, mais le temps nécessaire pour n’en accomplir que deux. Sous le coup du stress, vous pouvez promettre que vous arriverez à tout faire d’une manière ou d’une autre. Mais cette promesse ne vous donnera pas plus de temps et risque d’augmenter la pression et le risque d’erreur.

Commencez par lister le travail restant et évaluer de façon réaliste votre capacité. Distinguez ensuite ce qui doit absolument être fait, ce qui peut être simplifié et ce qui dépend des délais d’autres personnes. Plus tôt vous signalez le problème, plus l’équipe aura de possibilités pour trouver un accord.

Vous pouvez dire : « Avec le périmètre actuel, je ne peux pas terminer les trois tâches sans risque d’ici vendredi. Je peux terminer A et B. J’ai besoin que nous décidions si nous reportons C, si nous en réduisons le périmètre ou si nous trouvons de l’aide. » Ce n’est pas une excuse, mais une information qui permet de prendre une décision.

Certaines échéances sont fixes et il n’est pas toujours possible de les modifier. Même dans ce cas, il est utile de signaler rapidement ce qui est menacé et quelles sont les solutions possibles. Si les exigences au travail sont irréalistes sur le long terme, les techniques individuelles de gestion du temps ne peuvent pas remplacer un changement structurel.

Si l’on vous pousse à confirmer une échéance irréaliste, répétez votre estimation concrète et les différentes options. Mieux vaut rester calme et ferme que faire de nouvelles promesses vagues.

À mettre en pratique : Choisissez une situation professionnelle difficile. Faites un bref point sur les tâches, votre capacité et les risques. Préparez deux options concrètes à proposer à la personne responsable.