Sa situation n’a peut-être pas le sens que vous lui donnez

Votre expérience est un point de départ qu’il faut vérifier

Votre sœur refuse une promotion. Vous auriez accepté une occasion semblable et vous supposez qu’elle a peur des responsabilités. Vous préparez un discours d’encouragement sans même avoir cherché à connaître ses raisons. Elle réfléchit peut-être aux horaires, au contenu du poste ou à ce qu’elle souhaite faire ensuite. Une même offre n’a pas forcément la même valeur pour tout le monde.

En 2018, Eyal, Steffel et Epley n’ont pas observé, dans une série d’expériences, d’amélioration constante de la précision des estimations lorsque les participants étaient invités à se mettre à la place d’autrui. Dans la dernière expérience, une conversation apportant de nouvelles informations a amélioré la précision. L’étude portait sur des tâches précises d’estimation ; elle ne montre pas que l’imagination est inutile ni que toute question permet automatiquement d’obtenir une réponse complète et exacte.

La conclusion pratique est plus modeste : servez-vous de votre interprétation pour préparer une question, pas pour remplacer la réponse. « Qu’est-ce qui a compté le plus pour toi dans cette décision ? » cherche à connaître ses critères. « Pourquoi n’as-tu pas cru en toi ? » impose déjà une explication. Après sa réponse, vous pouvez vérifier : « Donc, c’est surtout la disponibilité le soir qui a compté, pas les responsabilités elles-mêmes ? »

Comprendre ne signifie pas que vous devez faire le même choix. Vos priorités peuvent être différentes, tout en comprenant correctement les raisons de votre sœur. Si elle ne souhaite pas développer sa réponse, une partie de la situation reste inconnue. Ne comblez pas automatiquement ce vide avec votre propre histoire. Vous pouvez respecter sa décision sans connaître tous les détails personnels.