Un petit exercice d’intelligence émotionnelle
Ne mesurez pas votre valeur : essayez une réaction précise
L’intelligence émotionnelle ne consiste pas à rester calme en permanence ni à savoir exactement ce que les autres pensent. C’est un ensemble de compétences pratiques que l’on peut exercer dans des situations courantes : nommer ce que l’on ressent, clarifier une supposition, écouter quelqu’un et choisir une réaction adaptée.
Pour commencer, choisissez un seul type de situation : une critique, un changement de programme ou une question désagréable, par exemple. Pendant deux semaines, après une conversation similaire, notez brièvement trois choses : ce qui s’est passé, ce que vous avez ressenti et la réponse que vous avez choisie. Inutile de tenir un journal détaillé ou de vous mettre une note.
Observez l’évolution de votre comportement, pas la perfection de vos émotions. Vous ressentirez peut-être toujours de la colère, mais au lieu d’envoyer un e-mail cinglant, vous poserez une question pour clarifier la situation. C’est une différence concrète que vous pouvez constater.
Si votre tentative ne fonctionne pas, ne vous qualifiez pas d’« immature émotionnellement ». Demandez-vous ce qui a rendu la situation difficile. Étiez-vous fatigué ? La question vous a-t-elle pris au dépourvu ? Aviez-vous besoin de plus de recul ? Ajustez votre prochaine réaction en fonction de votre réponse.
Pendant cet entraînement, respectez aussi les autres. Vous n’avez pas besoin d’analyser chacun de leurs gestes ni de leur imposer des conversations sur leurs émotions. Chacun a droit à sa vie privée et à ses propres limites.
Si des difficultés émotionnelles récurrentes perturbent fortement votre quotidien ou compromettent votre sécurité, un simple exercice ne suffira peut-être pas. Faire appel à un professionnel est une option raisonnable, pas un signe d’échec.
À vous de jouer : Complétez ces quatre phrases : « Quand… », « En général, je ressens… », « À la place, je vais essayer de… » et « J’évaluerai l’effet en observant… ». Puis choisissez la première occasion de vous entraîner.