Exprimer votre désaccord quand la majorité pense autrement

Appuyez votre réserve sur une raison précise

L’équipe veut confier toutes ses commandes à un nouveau fournisseur dès la semaine prochaine. Vous savez que vous n’avez encore jamais eu à gérer un retour de marchandise avec lui. Votre avis est utile à l’équipe même si vous n’avez pas la preuve qu’un problème surviendra en cas de retour.

Commencez par préciser ce qui distingue votre point de vue. « Je propose de commencer par une petite commande test. Nous n’avons pas encore vérifié la procédure de retour. » Demandez ensuite si quelqu’un a déjà vérifié les conditions. Si l’équipe dispose d’une nouvelle information, tenez-en compte. Si elle décide de procéder autrement, vous pouvez demander que l’équipe convienne à l’avance des critères qui permettront d’évaluer cette transition.

Exercice. Formulez votre réserve en deux phrases. Dans la première, faites votre proposition ; dans la seconde, donnez une raison précise.