Développer vos compétences par de petites expériences

Choisissez une compétence pour une situation précise

Si vous essayez de changer tout votre style de communication d’un coup, il sera difficile de savoir ce qui vous a aidé. Choisissez une situation et une action observable : en réunion, je poserai une question pour approfondir ; face à une demande, j’indiquerai mes disponibilités ; après une conversation, je résumerai ce qui a été convenu.

Après avoir essayé, observez ce que vous avez fait, la réaction de l’autre et ce que vous changeriez la prochaine fois. Ne jugez pas toute votre personnalité sur une seule conversation : le résultat dépend aussi des circonstances et de l’autre personne. Si l’action vous a semblé artificielle, simplifiez-la ou expliquez votre intention.