Manifester de l’intérêt sans prêter de sentiments à l’autre

Comprendre commence par une question

Après une réunion, un ami devient silencieux. Vous craignez que quelque chose l’ait blessé, mais vous n’avez pas besoin de décider tout de suite ce qu’il ressent ni pourquoi il se tait. Vous pouvez lui demander : « J’ai remarqué que tu étais plus silencieux après la réunion. Tu veux me dire comment tu l’as vécue ? »

L’empathie ne signifie pas être automatiquement d’accord, ressentir la même chose ou prendre en charge tous les problèmes de l’autre. Il s’agit d’essayer de comprendre son point de vue et d’accepter qu’il puisse l’expliquer autrement que vous ne l’imaginiez. Vous pouvez lui laisser le choix entre vous en parler et chercher ensemble des pistes. Respectez aussi son refus d’en discuter.